Les e-mails envoyés à la marque de votre structure

Missea envoie de nombreux e-mails au nom de votre structure : aux interprètes, aux contacts de vos donneurs d'ordre et à votre équipe. Ils partent au fil de l'activité.

Ces e-mails portent la marque de votre structure : son nom, son logo et ses couleurs. Seuls les administrateurs modifient ce qui fait cette marque, dans Paramètres, section Identité.

Ce qui porte votre marque

• L'expéditeur, c'est-à-dire le nom affiché comme auteur du message dans la messagerie : c'est le nom de votre structure. L'adresse d'envoi est no-reply@missea.fr.
• L'adresse de réponse : quand le destinataire clique sur Répondre, sa réponse arrive à l'E-mail de contact de la section Identité.
• L'en-tête : votre Logo, votre nom et votre Couleur principale. Sous le nom, une mention indique l'espace du destinataire, par exemple Espace interprète ou Espace de gestion.
• Le pied : le nom, l'adresse, le téléphone et l'e-mail de contact de votre structure, puis la mention « Envoyé avec missea ».

Dans les e-mails, un logo au format SVG est remplacé par vos initiales. Envoyez plutôt votre logo en PNG ou en JPEG.

Les mots employés

Les e-mails du portail et ceux de l'équipe reprennent le vocabulaire de votre structure. Avec le profil Justice, ils disent par exemple « réquisition » au lieu de « demande ».

La plupart des e-mails aux interprètes gardent les mots par défaut de Missea.

Cas particuliers

• L'e-mail qui annonce que votre espace est prêt part au nom de Missea. Il est envoyé au premier administrateur, à l'ouverture de votre espace.
• Aucun e-mail ne se désactive, sauf la relance automatique des factures. Elle se règle avec Relances automatiques, dans la section Facturation.
• Un interprète ou un contact sans adresse e-mail ne reçoit rien par ce canal.

Voir aussi

• Quels e-mails Missea envoie-t-il ?
• Personnaliser la marque : logo et couleur
• Compléter la fiche de la structure
• Quels SMS Missea envoie-t-il ?