Questions fréquentes
Le produit
Missea remplace-t-il le coordinateur ?
Non. Il lui enlève la recherche manuelle, les relances et la ressaisie. Les décisions restent les siennes : choix de l'interprète quand plusieurs conviennent, arbitrages, relation avec les donneurs d'ordre.
Mes interprètes doivent-ils installer une application ?
Non. Missea fonctionne dans le navigateur du téléphone : réception des propositions, acceptation, feuille d'intervention signée à l'écran.
Mes donneurs d'ordre doivent-ils payer quelque chose ?
Non. Le portail leur est ouvert par votre structure, sans frais ni abonnement de leur côté.
Peut-on continuer à recevoir des demandes par téléphone ?
Oui. Le coordinateur les saisit en quelques champs ; elles suivent ensuite le même circuit que les demandes reçues par le portail.
Et la visioconférence ?
La visio est une modalité de mission, comme le présentiel et le téléphone : la mission se demande, se propose et se facture de la même façon, avec l'outil de visio de votre choix. Missea n'intègre pas d'outil de visioconférence.
Les factures sont-elles prêtes pour la facture électronique ?
Chaque facture est produite au format Factur-X, conforme à la norme EN 16931 et aux règles françaises de la facture électronique. Missea ne la dépose pas pour vous sur Chorus Pro ni sur une plateforme agréée : vous l'y déposez vous-même.
Missea fournit-il des interprètes ?
Non. Ce sont vos interprètes, vos donneurs d'ordre, vos tarifs et vos règles. L'outil sert à les gérer.
La mise en place
Combien de temps prend la mise en place ?
Quelques semaines, selon la quantité de données à reprendre. Elle se fait à distance, et votre espace est ouvert dès que le paramétrage est terminé, sans attendre la reprise complète des fichiers.
Reprenez-vous nos données existantes ?
Oui : interprètes, donneurs d'ordre et grilles tarifaires sont repris depuis vos fichiers actuels (tableurs, exports de votre outil).
Qui paramètre l'outil ?
Moi, avec vous, pendant la mise en place : vocabulaire, circuits de validation, grilles tarifaires, documents exigés des interprètes. Vous pouvez ensuite ajuster ces réglages vous-même.
Les données
Où sont hébergées les données ?
En France. Le détail est sur la page Sécurité et RGPD.
Missea stocke-t-il des données de patients ?
Non. Une mission référence un service, une langue et un créneau, jamais un nom ni un dossier.
Puis-je récupérer mes données si j'arrête ?
Oui. L'export complet de vos données se télécharge à tout moment, en CSV pour les données et en PDF pour les documents émis. À la fin de l'abonnement, votre espace reste ouvert trente jours en lecture et en export. Voir l'article 9 des conditions générales.
Les tarifs
Combien coûte Missea ?
190 € HT par mois sous 3 000 missions par an, 390 € HT de 3 000 à 10 000, sur devis au-delà ou pour plusieurs sites. Le détail est sur la page Tarifs.
La mise en place est-elle payante ?
Non. Le paramétrage et la reprise de vos fichiers sont offerts, et les trois premiers mois d'abonnement aussi.
Quel est l'engagement ?
Aucun. L'abonnement se résilie chaque mois, et vous gardez l'export complet de vos données. Voir l'article 3 des conditions générales.
Que se passe-t-il si mon volume change en cours d'année ?
Votre tranche est revue une fois par an, à la date anniversaire, d'après les missions réalisées pendant les douze derniers mois. Un changement de tranche vous est annoncé un mois à l'avance. Voir l'article 4 des conditions générales.
Les SMS sont-ils inclus ?
Ils sont facturés au prix coûtant, sans marge : vous ne payez que ce qui est envoyé.
Pour l'utilisation du logiciel au quotidien, consultez le centre d'aide.
Démonstration
Voyez Missea fonctionner
Je vous ouvre un accès personnel à la démonstration : une structure fictive, ses interprètes, ses missions et ses factures, pendant 14 jours.