Définir les paliers d'annulation d'un contrat

Les paliers d'annulation fixent ce que paie le donneur d'ordre quand son service annule une mission. Le montant dépend du délai entre l'annulation et le début. Seuls les administrateurs les règlent.

Ajouter des paliers

1. Ouvrez la page du contrat.
2. Dans le bloc Annulation, cliquez sur Modifier.
3. Cliquez sur Ajouter un palier, une fois par palier.
4. Dans Moins de, saisissez le délai en heures avant la mission.
5. Dans Facturé, saisissez le pourcentage facturé.
6. Cochez Déplacement dû si le déplacement s'ajoute.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Le bouton en forme de croix, au bout d'une ligne, retire ce palier.

Comment Missea choisit le palier

Missea lit les paliers du délai le plus court au plus long. Il retient le premier dont le délai n'est pas atteint.

Au-delà du palier le plus long, rien n'est facturé. Sans aucun palier, une annulation n'est jamais facturée.

Le pourcentage porte sur la mission, majorations comprises, sans le déplacement. Le déplacement s'ajoute en entier quand le palier le déclare dû.

Exemple

Un contrat a trois paliers : moins de 12 h, 100 % avec déplacement dû ; moins de 24 h, 50 % ; moins de 48 h, 25 %.

Une mission prévue à 104 € hors taxes est annulée 20 h avant. Missea retient le palier « moins de 24 h » : 52 €. Annulée trois jours avant, elle ne coûte rien.

Sous le bloc, une phrase résume la règle : « Moins de 12 h : 100 %. Moins de 24 h : 50 %. Moins de 48 h : 25 %. Au-delà de 48 h : rien. »

(agrandir)

Le rendez-vous non honoré

L'interprète s'est déplacé et personne ne s'est présenté. Cette ligne ne dépend d'aucun délai.

• Facturé : le pourcentage facturé. Laissé vide, rien n'est facturé.
• Déplacement dû : allumé au départ.

Une mission annulée par votre structure n'est jamais facturée.

Voir aussi

• Comment sont calculés les frais d'annulation ?
• Annuler une mission
• Simuler un tarif